Le e-commerce est en pleine expansion et de nombreuses tendances émergentes sont à suivre de près pour les années à venir. La technologie a ouvert la voie à une multitude de nouvelles possibilités pour les entreprises, et le e-commerce a connu une croissance explosive au cours des dernières années. Les tendances émergentes du e-commerce sont axées sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, la personnalisation et la simplification des processus d’achat. Les marques doivent faire preuve d’innovation et adopter ces nouvelles technologies pour rester compétitives dans un marché en constante évolution.
E-commerce : une croissance fulgurante
L’essor du e-commerce est une réalité indéniable en France. Les chiffres le prouvent : selon la Fevad, le secteur a généré 63,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2017, soit une hausse de +15% par rapport à 2016. Cette progression spectaculaire s’explique notamment par l’augmentation du nombre de Français qui achètent en ligne : plus de 36 millions d’internautes français ont acheté sur internet au moins une fois en 2017, soit +4% par rapport à 2016.
Les principaux facteurs favorisant cette croissance du e-commerce en France sont les suivants :
– L’augmentation du nombre de Français disposant d’une connexion internet haut débit et/ou mobile;
– La multiplication des canaux de vente en ligne (marketplaces, sites marchands, applis mobiles…);
– L’amélioration des outils et services proposés aux internautes (paiement en ligne sécurisé, livraison rapide…);
“Le e-commerce est un canal de vente particulièrement dynamique en France” explique Jean Gautier, directeur marketing chez Payplug. “La progression constante du nombre de sites marchands et la baisse du coût des infrastructure informatiques rendent son utilisation accessible à tous les types d’entrepreneurs.”
La consommation des Français sur internet
Le e-commerce connaît une croissance fulgurante en France. Selon les dernières statistiques publiées par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), le chiffre d’affaires du e-commerce a progressé de +15,5% en 2016, atteignant les 94 milliards d’euros. Cette progression est notamment due à la hausse de la consommation des Français sur internet. En effet, selon une étude menée par Médiamétrie, 8 Français sur 10 font des achats en ligne (contre 7 sur 10 il y a 5 ans). Cette hausse s’explique notamment par le fait que les Français ont de plus en plus confiance dans les sites de e-commerce : ils sont 71% à déclarer acheter en ligne car c’est pratique et 59% car c’est moins cher qu’en magasin. Les principaux secteurs qui tirent profit de cette croissance du e-commerce sont les suivants :
– L’habillement/la mode : le chiffre d’affaires du secteur a progressé de +17% en 2016 pour atteindre 11,4 milliards d’euros ;
– Les produits culturels et multimédia : le chiffre d’affaires du secteur a progressé de +14% en 2016 pour atteindre 6 milliards d’euros ;
– La beauté/la parapharmacie : le chiffre d’affaires du secteur a progressé de +13% en 2016 pour atteindre 3,4 milliards d’euros.
Les clés du succès d’un site de e-commerce
Il y a quelques années, les Français achetaient essentiellement en magasin. Aujourd’hui, ils sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats en ligne. Les sites de e-commerce ont donc le vent en poupe ! Pour réussir son site de e-commerce, il faut respecter certaines règles. Dans cet article, nous vous donnons les clés du succès d’un site de e-commerce !
La première chose à faire est de bien étudier votre marché. Vous ne pourrez pas réussir votre site de e-commerce si vous ne connaissez pas votre marché et vos concurrents. Prenez le temps d’analyser la concurrence et d’identifier les lacunes du marché que vous pourrez exploiter.
Une fois que vous avez une idée précise du marché sur lequel vous allez évoluer, il est important de créer un site professionnel et attractif. Votre site doit être ergonomique et facile à naviguer. Il doit également permettre aux internautes de trouver rapidement ce qu’ils cherchent. Pensez également à optimiser votre référencement naturel afin que votre site soit bien positionné dans les résultats des moteurs de recherche comme Google ou Bing.
Enfin, pour réussir son site de e-commerce, il est important d’offrir une expérience unique et personnalisée à ses clients.
Les e-commerçants français ont le vent en poupe
Si le commerce électronique connaît une expansion rapide en France, c’est en partie grâce aux nombreuses initiatives prises par les commerçants électroniques français. Ces derniers ont su s’adapter rapidement aux nouvelles tendances et proposer des offres qui correspondent aux attentes des consommateurs.
Les Français sont aujourd’hui de plus en plus à l’aise avec les achats en ligne et ils ont confiance dans les sites de commerce électronique français. Selon une étude réalisée par le Crédoc, 84% des internautes français déclarent faire confiance aux sites de commerce électronique français, contre seulement 58% pour les sites étrangers. Cette confiance est particulièrement importante quand il s’agit d’acheter des produits coûteux ou sensibles, comme les billets d’avion ou les assurances.
On peut dire que le e-commerce en France est en pleine expansion et que les tendances à suivre pour les années à venir sont la multiplication des sites de e-commerce, l’augmentation du nombre de consommateurs sur internet et l’amélioration des services proposés par les sites.
Ces derniers doivent donc se concentrer sur ces trois points afin de réussir pleinement leur transition vers le commerce en ligne.
